新闻中心 /News
聚焦3·15BOB半岛 一节课没上 瑜伽馆“没”了
BOB半岛近年来在健身房、美容院、教培机构等服务和教育行业,预付费模式已经十分常见。随着这一付费模式的火爆,预付费领域维权纠纷多发,并且经常出现商家“跑路”事件。
近日记者接到报料,广州“联核瑜伽”俊园店以及华景店突然闭店,商家“一跑了之”联系不上。消费者李女士称,目前商家闭店前未退的余额达400多万元。记者去现场后发现两家店确实已经闭店,拨打商家联系电话,显示无法接通。
律师分析,遇到预付式消费维权纠纷,事发后存在一定的维权难度,消费者走法律程序起诉即使胜诉也无法执行到钱款。对此中消协呼吁,加快完善预付式消费领域相关立法,强化经营者的举证责任,落实对违法经营者的信用约束和惩戒措施。
天河区“联核瑜伽”俊园店紧邻珠江俊园小区,有不少附近居民是该店的老顾客。华景店就在不远处,车程大约5分钟。该店老板经营瑜伽馆已经有19年,这两家门店曾用名为“亚玛瑜伽”,是附近知名的瑜伽馆。因朋友介绍,李女士于1月4日在“联核瑜伽”购买了30节私教课程,共计8400元,目前未使用。李女士称,该店去年年底频繁举办优惠活动,目前市面上的私教课大约在400元一节,店内给她的优惠价格为280元一节,因此她一口气买了三十节课程。没想到3月5日,两家门店突然关闭,商家已联系不上。记者在现场看到,两家店已闭店。记者接着尝试拨打商家联系电话,却无法接通。
本来李女士在春节前没有来上课的打算,但因为商家告诉她年末不会再有优惠,所以赶在了年前充值。自2017年起就是“联核瑜伽”会员的王女士称BOB半岛,该店从2023年9月开始搞各种优惠活动,到了年底更是开始大促销,此前从未见过这家店的促销如此频繁,很多顾客都在这个时间段大额充值。消费者彭小姐在2023年11月到2024年2月之间充值了3次,金额分别为2100元、4000元和6000多元。目前,她还剩余两张年卡没有使用。
多位消费者称,近期和私教沟通后,发现私教被拖欠了工资。消费者孙小姐称,私教曾告诉她自己的工资已被拖欠两个月,目前正和其他员工一起进行劳动仲裁。记者也联系到了该店一名员工,她证实确有此事,不过不愿多说。记者在现场看到,俊园店门内目前还有许多瑜伽器械,门前张贴着一则手写的通知,称“因近期本馆教练出现较动,目前课程无法正常进行,即日起课程暂停,等待安排好后重新开课”。华景店前除了类似通知之外,还贴着“催促腾退告知函”。这则通知张贴于3月11日,上面显示该店拖欠1月和2月房租,共计57200元,业主要求承租方停用该商铺,并支付房租和租赁税。
记者了解到,该消费者维权群共有349人,还有一些消费者并未入群。记者在瑜伽馆前采访期间,有3位不在群内的消费者前往该瑜伽馆察看情况。消费者李女士告诉记者,目前商家未退费金额达400多万元,个人最高未退费金额达6万多元。
为消费维权,自3月5日至今,李女士等人先后采取了拨打“12345”市民热线、找居委会协调、报警等一系列措施,但是均未收到满意答复。多位消费者向警方主张该商家涉嫌经济诈骗,但因难以举证,无法认定。广东岭南律师事务所律师李飞分析,考虑到类似纠纷是否认定为诈骗,关键看瑜伽馆是否存在非法占有目的,是否在确定不继续经营时还继续办理充值卡等行为,才能作综合认定。如果报案时无法提供足够的证据证明存在诈骗的事实,公安机关倾向于认为属于民事纠纷,而建议诉讼解决。
近日,李女士等人以经济纠纷为由向法院提起民事诉讼,目前李女士的立案申请已经被受理,正在等待后续进展。
选择诉讼解决也存在一定的困难。李飞分析,很多瑜伽馆、早教机构等“卷款跑路”后,公账中已经基本没钱退还用户,甚至拖欠员工工资、租金水电费等。现实中还存在“跑路”前有预谋地变卖公司资产、法定代表人变更为“傀儡法人”BOB半岛、公司减资等,导致消费者走法律程序起诉即使胜诉也无法执行到钱款。
另外,记者也发现,多位消费者拿出的缴费合同都不规范,有的没有盖公章,有的盖的是无效章。对此李飞提醒,电子转账记录是不能证明合同的成立,因此消费者还是要重视合同的签订,索要票据,妥善保管好发票和消费凭证。不规范的合同会导致诉讼过程中证据不足,从而有败诉的风险。消费者在选择瑜伽馆时尽量选择大品牌连锁机构,在瑜伽馆做活动促销时,应有警惕之心,谨慎办理预付卡、储值卡。
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林分析:预付卡有利于卖方,通过预付卡,卖方可以提前获得现金流,也可以用预付卡绑定消费者,提高消费者的忠诚度;对于买方来说,往往是被预付卡的优惠所吸引BOB半岛,想要通过会员制获得实惠。而问题在于,预付卡资金缺乏监管,容易被卷款跑路,卖卡后服务质量也可能下降。
预付式消费纠纷屡见不鲜,两位瑜伽馆的消费者告诉记者,去年为孩子在教培机构缴费也曾遇到过商家“卷款跑路”的事件。记者在中国裁判文书网以“预付式消费”为关键词进行检索BOB半岛,共检索到698起案件,其中99%的案件为民事案件。记者也发现,自2018年后,此类案件的数量显著上升,较为密集。
3月12日,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》,呼吁加快完善预付式消费领域相关立法。报告指出,根据我国现行法律规定,在绝大多数的消费纠纷中,仍然采取普通民事诉讼遵循的“谁主张、谁举证”的原则,即作为原告的消费者应对其诉讼请求承担举证责任。在预付式消费中,经营者往往不与消费者订立书面合同;在消费过程中,经营者往往不将消费信息、预付款余额告知消费者,存在消费者举证困难的情况。对此,中消协建议,有必要在未来预付式消费立法中规定举证责任倒置制度,即由经营者承担其已按约履行义务或其向消费者提供商品或服务中并未侵犯消费者合法权益的相关举证责任,降低消费者维权难度。
行政层面,盘和林认为,对于此类案件的治理难在经营者较为零散,举证难度大,监管机制滞后,法律救济难以触达等问题,主要治理方式是疏通投诉渠道、诉讼渠道,市场监管部门加大监管力度,甚至可以考虑让预付款进入监管账户等措施。其中最重要的是行政,因为预付卡侵权的金额往往不大,属于市场监督局管辖范围,执法部门只要主动执法,判断对错,即可以最小成本解决这些基层问题。
食品药品安全,是消费者的“核心关切”;假冒伪劣犯罪,严重侵害消费者合法权益。记者从广州市公安局获悉,针对消费者“急难愁盼”问题,广州市公安局食药环侦部门严厉打击危害食品药品安全、侵犯知识产权领域的违法犯罪。
在偏南气流影响下,广州就连最低气温也在向20℃靠拢。如果不是下周有新冷空气到来,广州估计能在气温上达到入夏标准。
记者今日从华南国家植物园获悉,每年春天园内万众期待的禾雀花正向我们“款款走来”,随着各色禾雀花渐入佳境,白色禾雀花已率先进入最佳观赏期。
3月15日,广州市2024年“3·15”国际消费者权益日宣传活动在黄埔区举行。活动现场举行了消费维权服务站、放心消费承诺和线下七日无理由退货承诺“双承诺”单位授牌仪式,6家企业代表现场签署诚信经营承诺书,并举行了飞晟汇广场诚信经营商圈启动仪式,倡导企业诚信经营,打造放心消费环境,激发消费活力。
地铁客流强度、道路拥堵情况、绿色低碳出行……这些交通数据与市民生活息息相关。
3月15日,在3·15消费者权益日到来之际,广州市天河区市场监管局为保障消费者的合法权益,正持续开展电动自行车及配件产品质量专项整治。行动重点整治伪造、冒用、认证信息不一致、违规拆解、改装等违法行为。
3月14日下午,广州市增城区在广州市国防教育训练基地举行2024年春季新兵入伍欢送大会,新兵战士告别亲人和家乡,跨入火热军营、踏上人生新征程。增城区人武部政委、区征兵领导工作小组副组长唐华参加。
有没有感觉今天有点热?今天气温比昨天略有回升,有和昨天穿一样多衣服的朋友表示“热到想发脾气”。未来三天广州气温继续回升,直到3月18日夜间新冷空气抵穗。
如今的大街小巷,理发店不少,但想找到一名令自己满意的理发师却似乎没那么容易。广州的何女士原本找到了满意的理发师,不料对方却离店了,何女士能以此为由要求理发店退卡返款吗?
小到只手可握的牙刷,大到出行代步的汽车,琳琅满目的商品满足着人民对美好生活的向往,商品质量安全与人民群众生命健康息息相关。“3·15国际消费者权益日”临近,进口消费品质量安全状况再次受到消费者关注。
记者从广铁集团获悉,经与香港铁路部门沟通商定,自2024年3月18日起,广深港高铁跨境运输产品“灵活行”延长至深圳北站。
万亿佛山看南洋,佛山传媒“一带一路”海外采访组,从越南来到印尼进行调研。
全国最大口岸拱北口岸主联检楼出入境大厅3月15日12:00起正式恢复通关服务!
14日,广东法院执行工作会议在广州召开。会议强调,要抓住执行质效巩固提升这个最大的实处,全力推进执源治理、强化善意文明执行、深化执行改革,奋力推动执行工作高质量发展。
3月14日,广东省电动自行车及其电池产品质量技术帮扶行政指导会在惠州召开。会议提出,电动自行车生产企业要全面开展内部清查,落实好新版国家强制性标准要求,严禁不符合新版标准要求的电动自行车出厂销售,严禁预留非法改装接口。
深港两地双向奔赴,跨境出行需求日益增长,自3月15日起,深圳福田站将连续三周加开往返香港西九龙站的跨境高铁,预计加开近200趟,以此满足深港两地市民周末及香港公众假期的出行需求,提供更加便捷高效的出行服务。
3月14日上午,省委书记黄坤明,省委副书记、省长王伟中在广州会见了中国广核集团有限公司董事长杨长利、总经理高立刚一行,双方就进一步深化央地互利合作,携手加强能源开发利用、共促绿色低碳发展等进行深入交流。
3月14日14:00至18日12:00,考生须在网上填报广东春季高考志愿。为此,广报求学邀请两位专家支招。广东轻工职业技术学院学生工作部部长张宝昌、广东机电职业技术学院学生工作部副部长倪研贤教大家如何“避坑”、分享填报策略。
在电视剧《亮剑》里,主角李云龙曾是个大别山篾匠。随着时代的发展,如今很多人对篾匠并不了解,但在几十年前,篾匠还是一个很重要的工种,与人们的生活息息相关。
在网络平台上,主板机厂家的产品宣传视频宣称,他们的产品,可以将20块手机主板,安装在同一个主板机箱内,组装成一台主板机,一个人,就可以控制20部手机,运行同一款软件,执行同一个操作。
过去的一年,消费领域最热门的一个词就是预制菜。凭借方便快捷,预制菜让人们的餐桌变得更加丰富BOB半岛。今年春节,无论在线上各大电商平台,还是线下的商超门店里有一道预制菜的销售持续火爆,成为预制菜销售的“顶流”,它就是梅菜扣肉。
央视财经按照国家强制性标准《建筑设计防火规范》的要求,高度大于54米的建筑,每户应有一间房间的外窗宜采用耐火完整性不低于1小时的防火窗。如果安装的防火玻璃不合格,一旦高层建筑发生火灾,后果不堪设想。2023年12月底,记者接到群众举报信息:天津、河北部分销售防火玻璃的市场上,个别企业生产的防火玻璃质量不达标。
据@央视财经 消息,根据知情人提供的线晚会记者来到了华中地区知名的五金机电市场,很多灭火器都是从这里批发出去的,然而,一些商家低廉的报价和他们所说的灭火效果却令人胆战心惊。
宁夏15日遭遇大范围强沙尘天气,截至当日16时,当地已发布13条沙尘暴预警信息。
中国地震台网正式测定:03月15日18时33分在四川宜宾市长宁县(北纬28.32度,东经104.95度)发生3.2级地震,震源深度10千米。
15日,记者从青海省公安厅经侦总队获悉,14日,西宁公安经侦部门成功将涉嫌非法经营犯罪、潜逃境外的嫌疑人陈某胜缉捕归案。
北京将全力抓好农业农村灾后恢复重建,建设农民安居乐业的美好家园。同时,完善巨灾保险制度。健全农业农村防灾减灾工作体系,强化高温干旱、暴雨洪涝、暴雪冰冻等极端天气预报预警和农情综合监测,完善灾前灾中灾后相关技术措施。
3月15日,福建海警位金门附近海域依法开展执法巡查。为维护包括台湾地区在内的中国渔民合法正当权益和生命财产安全,中国海警将持续加强执法巡查。
最高检发布“3·15”消费者权益保护检察公益诉讼典型案例,广东一案入选
最高人民检察院在3月15日发布了10件消费者权益保护检察公益诉讼典型案例,据了解,2023年,全国各级检察机关共立案办理食品药品安全领域公益诉讼案件23000余件,同比增长16.8%。
日前,国家外汇管理局公布了2024年2月份银行结售汇和银行代客涉外收付款数据。国家外汇管理局副局长、新闻发言人王春英表示,我国外汇市场运行稳中向好,跨境资金流动更趋稳定。2月份,企业、个人等非银行部门跨境收支顺差121亿美元,环比增加66亿美元;银行结售汇小幅顺差17亿美元,市场预期保持平稳,外汇交易理性有序。
15日,国新办就强监管防风险推动资本市场高质量发展有关政策举行发布会。中国证券监督管理委员会上市公司监管司司长郭瑞明答记者问表示,财务造假触碰的是资本市场的底线,必须坚决打击。对于这点,证监会态度是非常坚决的。
受中央组织部领导委托,中央组织部有关干部局负责同志宣布了党中央关于中国第一汽车集团有限公司总经理任职的决定:刘亦功同志任中国第一汽车集团有限公司董事、总经理、党委副书记。
随着经济生活的丰富,消费者权益保护已成为社会关注的热点。近日,中国消费者协会宣布2024年的消费维权年主题为“激发消费活力”,在消费者权益日到来之际,我们一同回顾过去一年中那些在消费者权益领域中引发广泛关注的热门事件,并教你如何避免“踩坑”。
AI“飞入”寻常百姓家:AWE2024开幕 超千家家电及消费电子领域展商亮相
AI人形机器人自主遥控扫地机器人做家务,彩电厂商现场搭建电竞游戏对战区,小红书、知乎等内容平台瞄准家电行业加快布局……14日,全球家电与消费电子领域年度盛会——AWE(中国家电及消费电子博览会)在上海开幕,超千家家电及消费电子领域展商携行业顶尖技术及创新产品亮相。
电商直播间各种优惠满减、社区拼团“买买买”快捷方便,可像“图片仅供参考”“卖家秀VS买家秀”“活动最终解释权归本店所有”……这些消费中的“坑”,你踩过吗?
在直播间看到“0糖、0脂、无添加”等概念便放心地买买买,渴了馋了看到各茶饮品牌推出“美味又无负担”的饮品便无顾虑地下单……上海市消保委日前进行的消费调查和检测结果,或许能给消费者提个醒。
第三方测评账号靠谱吗?强制关注账号才能点餐?1元获得医美体验?退款前要求先付费?这些日常生活中遇到的消费陷阱,可能侵害你的权益!
3月14日,汽车拆解概念板块领涨,超越科技涨20%,华宏科技涨10%,怡球资源涨5.13%。
近日香港保险业2023年度数据出炉,内地访客新造业务保费590亿港元,占香港保险业个人业务总额32.6%。
据“南日本放送”消息,当地时间3月15日19时32分,日本奄美大岛近海发生5.5级地震。
近日,美国情报界向国会提交了“2024年度全球威胁评估”报告,各情报机构负责人还就美国面临的国家安全威胁参加了国会听证会。依据《情报授权法》,每年年初,美国18家情报机构都例行发布这样一份报告,梳理过去一年的国际形势并对未来一年的安全形势作预测。今年,美国情报界在报告中和国会听证会上继续大肆鼓吹所谓“中国威胁”,折射出美国的焦虑症已愈发严重。
近期,美国哥伦比亚广播记者街采时发现,多数受访者对国家的状况相当不满意。
据日本广播协会3月14日报道,针对流经日本广岛县东广岛市的部分河流和地下水中检测出高浓度有机氟化物一事,该市政府当天发布调查报告称,有机氟化物污染源很可能是周边的驻日美军弹药库。当地政府将继续通过日本中央政府向驻日美军提出交涉,查明事件原因。
美国太空探索技术公司新一代重型运载火箭“星舰”以及飞船集成系统14日进行第三次试射。公司发布的最新消息称,“星舰”第二级飞船在再入大气层阶段失去联系。
当地时间3月14日,据福克斯新闻报道,美国南方司令部一支海军陆战队反恐特种部队已于当天抵达海地。
受15日凌晨日本地震影响,日本东京电力公司福岛第一核电站暂时停止了核污染水排海。
北京时间3月15日,WTT新加坡大满贯赛混双决赛,中国组合王楚钦/孙颖莎3-1战胜韩国组合林仲勋/申裕斌,实现卫冕,具体比分为11-7、11-8、9-11和11-7。
2024年全英羽毛球公开赛于北京时间昨天凌晨结束五个单项的首轮角逐,次轮角逐昨晚打响。
昨日,2023~2024赛季欧冠1/8决赛落幕,连续两日上演门将在点球决战中两扑点球制胜的好戏,结果本赛季欧洲5大联赛榜首优势最大的“领头羊”国米遗憾出局,意甲球队在欧冠全军覆没,马竞携手多特蒙德晋级。
北京时间昨天,WTA1000级别印第安维尔斯赛女单第4轮,广东球员袁悦在以4比6先失一盘的不利形势下,以6比4和6比3逆转击败赛会11号种子卡萨金娜,取得一波9连胜,职业生涯首次跻身1000赛女单8强,即时世界排名来到第37位,稳守中国女网排名第二的位置。
中国足球协会官网“协会负责人”栏目信息更新显示,国家体育总局副局长、党组成员张家胜已担任中国足协党委书记。
北京时间3月14日,WTA1000级别印第安维尔斯赛女单第4轮,袁悦在4比6先丢一盘的不利形势下,以6比4和6比3逆转击败赛会11号种子卡萨金娜,取得一波9连胜,职业生涯首次跻身1000赛女单8强,即时世界排名来到第37位,稳守中国女网排名第二的位置。
2024年世界乒乓球职业大联盟(WTT)新加坡大满贯赛13日在当地继续进行。中国女双组合陈梦/王曼昱经过五局鏖战,以3:2战胜跨国组合斯佐科斯/波尔卡诺娃晋级1/4决赛。中国混双主力组合王楚钦/孙颖莎继续高奏凯歌,以3:0战胜对手晋级半决赛。
在北京时间13日晚进行的亚冠1/4决赛中,山东泰山队客场0:1不敌日本球队横滨水手,两回合总比分1:3失利,遗憾无缘四强。
在北京时间13日凌晨结束的一场亚冠1/4决赛中,沙特球队利雅得新月2:0战胜吉达联合队,取得各项赛事28连胜。
船舶千帆竞发、竞相前行,班列联通世界、川流不息,忙碌而有序的日常场景,正是广东外贸开局稳中向好的生动缩影。海关总署广东分署最新数据显示,今年前2个月,广东外贸进出口1.35万亿元,同比增长24.9%,增速快于全国16.2个百分点,取得“开门红”。
不用参加培训和考试,提供身份信息、花点钱,即可拿到一张带“公章”的特种作业操作证?特种作业环境复杂、风险大,为了逃避培训和考核,伪造安全生产的“保障证”严重违法,更是在拿公众的生命安全开玩笑。务必进一步从严查处违法行为、严格证件发放和查验管理制度,以多方合力筑牢安全生产底线
近日,国家卫生健康委等十部门印发《关于加强医疗监督跨部门执法联动工作的意见》。《意见》提到,地方各级公安、卫生健康、中医药等部门要对医疗机构内及周边活动的“医托”“号贩子”“黑救护”“黑护工”情况以及涉医谣言和恶意炒作等进行摸排,对扰乱正常医疗秩序构成违反治安管理行为的,由公安机关依法予以治安管理处罚,对涉嫌犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。
近日,“点读机女孩”高君雨发布视频,自曝患罕见脑瘤并接受手术。然而,这一“新闻”快速反转。经官方核实,相关视频为“库存视频”。去年9月拍摄的内容被MCN机构配以近期发生的文字描述发布到网络,引来轩然。
13日,河北三河燕郊发生爆燃事故,总台央视记者杨海灵在现场开展直播报道时,有两名黑衣男子上前,挡住镜头,中断了记者的直播连线采访。中国记协迅速发声表示,若网传视频为真,我们提出三个问题:记者应该进行采访吗?记者是添乱吗?一纸通稿真能代替现场报道吗?
日前,人力资源社会保障部、中国残疾人联合会印发《关于加强就业服务促进残疾人就业有关事项的通知》,要求加强残疾人就业服务和管理。
近日,“男子购车后下午车辆降价1.7万元”冲上热搜。“我5点签合同,其实他们3点就开了发布会调整价格。”该男子质疑销售“屏蔽朋友圈”故意不告知。销售对此回复:“是把所有顾客都屏蔽了,不针对顾客个人。”
近日,广州日报记者从广州市人社局了解到,2024年全市将建成覆盖城乡的就业驿站350家以上,进一步完善服务举措、扩大服务供给,推动基层就业服务便捷化、精准化、多元化。
在偏南气流影响下,广州就连最低气温也在向20℃靠拢。如果不是下周有新冷空气到来,广州估计能在气温上达到入夏标准。[详细]
记者今日从华南国家植物园获悉,每年春天园内万众期待的禾雀花正向我们“款款走来”,随着各色禾雀花渐入佳境,白色禾雀花已率先进入最佳观赏期。[详细]
地铁客流强度、道路拥堵情况、绿色低碳出行……这些交通数据与市民生活息息相关。[详细]
有没有感觉今天有点热?今天气温比昨天略有回升,有和昨天穿一样多衣服的朋友表示“热到想发脾气”。未来三天广州气温继续回升,直到3月18日夜间新冷空气抵穗。[详细]
如今的大街小巷,理发店不少,但想找到一名令自己满意的理发师却似乎没那么容易。广州的何女士原本找到了满意的理发师,不料对方却离店了,何女士能以此为由要求理发店退卡返款吗?[详细]
购置车辆本是件开心事,但若不幸遇到质量问题,开心事便成了烦心事。王女士原本开开心心买来一辆二手车,不料在给车辆安装GPS时,却发现该车有明显泡水痕迹。王女士能否主张“退一赔三”?[详细]
3月13日,广州市召开花城社区“绣花”行动和“门前三包”行动暨城市容貌环境高质量发展工作部署会,总结讲评2023年全市社区容貌品质全域提升行动实施情况、“门前三包”全民行动、户外广告和招牌设置管理与安全风险防控等主要工作,研究部署新年度重点任务。[详细]